隠れファンの見つけ方・育て方

FROM

起業家・中小企業支援マーケーター 渡辺裕貴

 

集客に成功し、売上を増やす為には

知っておくべき人がいます。

 

“ 隠れファン “

です。

 

隠れファンとは、

御社の顧客の一歩手前の “ 見込み客 “ より

更にもう1歩手前の存在です。

 

御社の商品やサービスを

「へー」

「なるほどー」

「ちょっといいかも」

と思ってる存在です。

 

隠れファンは今すぐお金を出してはくれませんが

いつか ” 顧客 ” に変わる金の卵です。

 

ビジネスで永続的に売上を増やすには

隠れファンの発見と育成が重要です。

 

しかし、多くの起業家・経営者さまは

「ハイ、ウチの商品買ってくださいねー」

と言ってすぐに行動してくれる

“ 今すぐ客 “ にばかりフォーカスしています。

 

けれど、

宣伝してすぐに買ってくれる今すぐ客は

ほんの一握りしか存在しませんし、

そんな都合の良いお客様は競合との取り合いになります。

 

その結果どうしても値下げ合戦になってしまい

資本力が強いところが勝つのです。

 

では安易な安売りをせず、

ライバルとお客様の取り合いにならず

集客に成功する為にはどうするか?

 

答えはもう分かりますね?

隠れファンを育てておくのです。

 

無知で無関心な人に商品を買わせるのは至難の技です。

 

しかし、

無知で無関心な人に ほんの少しの関心と興味を与え

隠れファンにすることは出来ます。

 

前述しましたが、

隠れファンは今すぐお金を出してはくれませんが

近い将来必ず御社の顧客となり

リピーターとなり

熱狂的ファン客となる金の卵です。

 

ですが、ほとんどの起業家・経営者さまは

隠れファンの発見方法も育て方も知らないので

隠れファンが顧客に成長する前に殺してしまうのです。

 

それはなぜか?

 

起業家・経営者は

「xxxが出来ない」のと

隠れファンは

「xxxxをされるのが大ッ嫌い」だからです。

 

これが集客失敗パターン、王道の一つです。

 

では、

無知で無関心な人を隠れファンに育てあげ

お金を払ってくれる顧客に育てるには

一体どうしたらいいのでしょうか?

 

続きは・・・

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起業家・中小企業支援マーケター

渡辺裕貴

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