プロとして「秒」で信頼される2つの決め台詞

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起業家・中小企業支援マーケター　渡辺裕貴

レイズワンの渡辺です。

本日は、

現場スタッフや店頭スタッフが

お客様から一瞬で信頼を得るための

キラーフレーズを紹介します。

一つ目が、

「最近、そのご相談を多く受けるんです」

です。

お客様にこのセリフを投げかければ、

「この人は、同じような案件をいくつもこなしてきたプロなんだ」

と認識されます。

お客様から見たらスタッフの経験値なんて分かりませんから

こういうところでさり気なく安心感を与えてあげましょう。

二つ目は、

「実は同業者の方もお忍びで来るんです」

です。

これは極め付けです。

プロからも選ばれるお店、会社。

これ以上の信頼、実績はないでしょう。

きっとお客様も

「あぁ、ここに決めて良かった」

と思うはずです。

この２つの決め台詞を使って

お客様から「プロとして」の信頼を得ましょう。

渡辺

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