[支援事例] 骨格美容サロン・GRACE VILLAさま

FROM

起業家・中小企業支援マーケター 渡辺裕貴

 

レイズワンの渡辺です。

 

先日は支援先である

茨城県ひたちなか市の骨格美容サロンGRACE VILLAさま

を訪問してまいりました。

 

向かっている最中の私。

変なテンションです。

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ブレてるし(苦笑)

 

GRACE VILLAさまから

「店舗の様子を載せて良い」との許可を頂けたので少しだけ紹介します。

もちろん話の内容は明かせませんけどね(笑)

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外観はこんな感じ。

創業1年目でとっても綺麗なお店です。

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施述内容によって部屋を使い分けるようです。

 

 

本題に入りますが、

『集客が上手くいかない』

と言っても原因はさまざまです。

 

◎見込み客に情報が届いていない

◎届いているけど響いてない

◎そもそも狙う相手を間違えている

◎本当は集客じゃなくセールスに問題がある

◎セールスまでは順調だけどリピートが続かない

etc・・・

 

上手くいかない会社の多くは

その原因を誤って認識しているケースがほとんどです。

 

当人は

「これが原因だろう」

と思っていてもその原因が間違っていたら

いくら対処しても結果は出ません。

 

さらに個人経営やひとり社長、

経営者の意向がモロに反映される中小企業などの場合、

そこから抜け出すのはかなり困難です。

 

上手くいってない現実(結果)を作っているのは自らの行動であり、行動を作っているのは思考(戦略)だからです。

 

だから、

上手くいかない原因を作ってる本人が

そのままの考え方と行動でいくら頑張っても

やはり結果は変わりづらいのです。

 

じゃあどうしたらいいか?と考えると

やはり第3者的視点からの意見を聞くのが一番です。

自分ではどうにも出来ないから

その現状を作ってるワケですからね。

 

私の場合は、

◎現状の数字(事実)

◎経営者の話

◎私なりの意見

を照らし合わせながら、

今後の方向性を誤らないように

時間をかけて何度も質問を繰り返していきます。

 

ヒアリングってやつですね。

 

そうする事で、

私情や思い込みやセオリーに流されることなく

「上手くいかない本当の原因」

を突き止めることが出来るからです。

 

 

私がよく支援先の経営者様に言うのが、

「コンサルタントやマーケターは、

自分(自社)にとっての右腕でありNo.2として活用して下さい」

と伝えます。

 

個人経営や小さな会社は、

経営に関して相談できる相手が居ない場合が多いからです。

 

これってかなり危険で怖い事だと思いません?

 

” 経営に関して百戦錬磨 ”

” 絶対過ちを犯さない完璧な経営者 ”

なら良いですが、

選択を1回も誤らない人なんていません。

 

それこそ経営者という仕事は

日々、決断の繰り返しなので間違うこともあります。

 

だからこそ、

「事業」「経営」「会社」に関するあらゆることを

相談できる相手が居るということは大切な事だと想います。

 

メンタル的にも、

「ちゃんと分っている」相談相手がいると安心しますからね。

 

と、いう事で

(1)新規客が増えない

(2)リピートが続かない

(3)単価が上がらない

(4)売り上げが伸びない

(5)利益増やしたい

 

などで困っていたら、

一度「ちゃんと分かっている人」

に相談してみると良いかもしれませんね。

 

こういうちょっとした勇気が

半年後、1年後の状況(結果)を

180°まったく違うものに変えてくれるワケです。

 

 

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起業家・中小企業支援マーケター

渡辺裕貴

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